WilmaWat Wilma doet met je gegevens
De app haalt openbare gegevens over wegwerkzaamheden op van onze server. Daarvoor hoef je geen account te maken. De app vraagt alleen om persoonlijke gegevens als je zelf een probleem meldt (zie Probleemoplossing hieronder).
Wat de server vastlegt
Zoals elke webserver kan onze server technische gegevens van een verzoek bewaren, zoals het IP-adres en tijdstip, om storingen en misbruik te kunnen opsporen.
Locatie
Als de app je locatie gebruikt om de kaart te centreren, gebeurt dat alleen op je toestel en na jouw toestemming. De locatie wordt niet naar onze server gestuurd. Dit wordt definitief vastgelegd zodra de app klaar is.
Camera
Met de knop QR-code scannen kan de app een QR-code lezen van een melding die iemand met je deelt. Daarvoor vraagt Android bij de eerste keer toestemming voor de camera. De camera wordt alleen daarvoor gebruikt, de beelden blijven op je toestel en er wordt niets bewaard of verstuurd. Alleen als de code een link naar een melding van Wilma bevat, opent de app die melding. Weiger je de toestemming, dan werkt de rest van de app gewoon.
Meldingen over je favorieten
Als je meldingen aanzet voor een favoriet of opgeslagen melding, controleert de app op het door jou ingestelde interval (standaard elke 2 uur) op je toestel zelf of er iets nieuws of veranderd is in de openbare gegevens. Je favorieten en opgeslagen meldingen blijven op je toestel en worden niet naar onze server gestuurd. De server ziet alleen dat de gegevens zijn opgehaald, net als bij het openen van de kaart.
Mededelingen van de ontwikkelaar
Voor erg belangrijke zaken, bijvoorbeeld een belangrijke update, kan de app een mededeling tonen: als balk onder de titelbalk, als popup of als Android-melding. Dit gebeurt zelden en blijft tot een minimum beperkt. De app vraagt daarvoor bij het eerste gebruik toestemming voor meldingen en controleert op mededelingen bij het openen en op het interval dat je bij Instellingen kiest, ook als je geen meldingen over favorieten hebt aangezet. Bij die controle ziet de server alleen je appversie en je IP-adres, zoals bij elke aanvraag.
Om te weten of een mededeling aankomt, telt de server anoniem hoe vaak een gebeurtenis voorkwam (bijvoorbeeld getoond of op OK getikt). De app meldt dat per mededeling hooguit één keer per gebeurtenis, zonder installatie-ID, zonder IP-adres in de database en zonder andere gegevens. Het zijn dus alleen aantallen, die niet naar jou zijn te herleiden.
Probleemoplossing en diagnose
In de app kun je een probleemoplosser draaien. Er wordt niets verstuurd zonder dat jij het zelf doet. Als je de uitslag naar de beheerder stuurt, ziet de app je eerst precies wat er meegaat. Dat zijn de uitslag van de controles, de versie van de app, het type toestel en de Android-versie, de laatste regels uit het logboek van de app (zonder wachtwoorden en zonder je favorieten of locatie), een willekeurig installatie-ID, en de naam, het e-mailadres en de opmerking die je zelf invult. Naam en e-mailadres zijn verplicht, zodat we contact kunnen opnemen over je melding. We gebruiken ze alleen daarvoor.
Alleen beheerders van de website kunnen deze meldingen zien. We bewaren ze niet langer dan nodig is: opgeloste meldingen worden verwijderd, inclusief je naam en e-mailadres. Wil je dat eerder, mail ons dan via het contactformulier met het meldingsnummer. Het IP-adres wordt niet in de melding bewaard; het wordt alleen kortdurend gebruikt om te veel meldingen per uur te voorkomen.
Bron van de gegevens
De werkzaamheden komen uit de open data van het NDW. Wilma heeft geen invloed op de inhoud en geeft geen garantie dat meldingen volledig, juist of actueel zijn.
Beheerders van de website
Voor het beheer van de website bewaren we gebruikersnamen, namen en (versleuteld) inloggegevens van beheerders, en een logboek van beheeracties.